Stayeng sıkça sorulan sorular

Sık sorulan sorular

Ücretsiz deneme nasıl çalışır?

Ücretsiz denemeniz bir Stayeng öğretmeniyle canlı birebir derstir. Kredi kartı gerekmez ve sonrasında abone olma zorunluluğu yoktur.

Hangi yaş gruplarına ve dillere ders veriyorsunuz?

4 ila 15 yaş arası çocuklara iki yolda ders veriyoruz: Çocuklar İçin İngilizce ve Miras Dil Olarak Türkçe. İngilizce yaş ve seviyeye göre, Türkçe ise çocuğun anlama, konuşma, okuma ve yazma durumuna göre düzenlenir.

Çocuğumun başlamak için hangi seviyede olması gerekiyor?

Başlangıç seviyesi şart değildir. İngilizcede yeni başlayanlar görseller, hareket, hikayeler ve basit ifadelerle başlayabilir. Türkçe miras dilinde ise çocuğun Türkçeyi anlayıp İngilizce cevap vermesi de gayet normaldir.

Çocuğumun hangi cihaza ihtiyacı var?

Kamerası ve güvenilir internet bağlantısı olan herhangi bir cihaz — tablet, dizüstü veya masaüstü bilgisayar. İndirme veya özel yazılım gerekmez.

Deneme dersini kim veriyor?

Deneme dersi bir Stayeng öğretmeniyle yapılır ve aynı çocuk odaklı Stayeng yaklaşımını izler.

Farklı öğretmen seçebilir miyiz?

Çocukları dikkatle eşleştiriyoruz. Uyum iyi olmazsa bizimle iletişime geçin; uygun öğretmen seçeneklerini birlikte değerlendirelim.

Çocuğum denemeyi sevmezse ne olur?

Hiç sorun değil. Deneme ücretsizdir; böylece plan seçmeden önce stilin uygun olup olmadığına karar verebilirsiniz.

Ebeveynler derse eşlik edebilir mi?

Evet. Özellikle başlangıçta biraz destek isteyen küçük çocuklar için veliler yakında kalabilir veya dersi gözlemleyebilir.

Dersler ne kadar sürüyor?

Veliler ücretli derslerde 25 dakika veya 50 dakika seçebilir. Kısa ve odaklı dersler küçük çocuklar için daha kolaydır; 50 dakika daha büyük veya alışmış öğrenciler için iyi çalışabilir.

Dersleri ne zaman planlayabiliriz?

Rezervasyon akışında bir tarih seçin, ardından Türkiye saatiyle (GMT+3) 12:00 ile gece yarısı arasından saat başı bir zaman belirleyin. Son ders bağlantısını e-posta ile onaylarız.

Yeniden planlama için ne kadar önceden haber vermem gerekiyor?

Ders hakkınızın yeniden kullanılabilmesi için iptal veya yeniden planlama işlemini ders başlangıcından en az 1 saat önce yapmanız gerekir.

Haftada kaç ders alıyorum?

Planlar haftalık ritme göre düzenlenir: haftada 2, 3 veya 5 ders. Her ders, ait olduğu pazartesi–pazar dönemi içinde gerçekleşmelidir; bu haftanın hakkıyla gelecek haftaya ders ayırtılamaz. Öğretmende yeterli uygun saat yoksa kullanılmayan hakkınız otomatik olarak korunur.

Sözleşme var mı?

3, 6 veya 12 aylık paket seçersiniz. Veli panelinden 7–30 günlük dondurma planlayabilirsiniz. Dondurma geçmiş tarihe uygulanmaz; bu tarihlerdeki planlı dersler önce iptal edilmeli veya yeniden planlanmalıdır.

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Kredi ve banka kartı ödemelerini Shopier üzerinden güvenli şekilde kabul ediyoruz. Türkiye'deki veliler Türk lirası ile ödeme yapabilir.

3, 6 ve 12 aylık paketler var mı?

Evet. 3 aylık, 6 aylık veya 12 aylık paket seçebilirsiniz. Paket süresi uzadıkça aylık karşılık ve ders başı maliyet düşer.

Kardeş indirimi var mı?

Evet — aynı ebeveyn hesabındaki her ek çocuk için %15 indirim uygulanır. İlk çocuğunuzu kaydettikten sonra destek ekibimizle iletişime geçin.

Çocuğumun ilerlediğini nasıl anlayacağım?

Derslerden sonra çocuğunuzun ne çalıştığını, nerede rahat hissettiğini ve sırada neye odaklanacağını anlatan net ilerleme notları alırsınız. Çocuğunuz devam ettikçe veli paneli ders geçmişi ve ilerleme detaylarını da gösterebilir.

Ne kadar sürede sonuç görürüm?

Her çocuk farklıdır. İlk erken işaret genelde rahatlıktır: çocuğunuz daha çok anlar, daha kolay cevap verir ve küçük ifadeleri daha az çekinerek kullanmaya başlar.

Sertifika veriyor musunuz?

Evet — Fluency planımız CEFR ölçeğine göre hizalanmış resmi Stayeng ilerleme sertifikalarını içerir. Talep üzerine Cambridge Young Learners sınavlarına da hazırlıyoruz.

Ücretli dersi iptal edebilir veya yeniden planlayabilir miyim?

Evet. Ders hakkının plana geri dönmesi için dersten en az 1 saat önce iptal veya yeniden planlama yapmanızı rica ediyoruz. Son 1 saatte iptal talebi alınmaz.

Dersler kaydediliyor mu?

Hayır. Dersler varsayılan olarak kaydedilmez. Kayıt tekrar veya destek için faydalı olacaksa önce veli izni isteriz.

Veli ders sırasında yakında kalabilir mi?

Evet. Özellikle küçük çocuklar veya ilk dersler için veli dersi gözlemleyebilir ya da yakında kalabilir.

Çocuğumun bilgilerini nasıl koruyorsunuz?

Çocuk ve veli bilgilerini yalnızca dersleri yürütmek, onay göndermek, ilerleme notu yazmak ve aile hesabını desteklemek için kullanırız.

Ödeme yaptıktan sonra ne olur?

Veli paneliniz aktif paketi, kalan dersleri, planlanan ders saatlerini, ders geçmişini, ilerleme notlarını ve rozet kilometre taşlarını gösterir.